Lo psicologo Daniel Goleman ha identificato le principali abilità personali e interpersonali coinvolte nell’intelligenza emotiva e ha spiegato perché l’EQ è importante quanto il IQ quando si parla di successo.
1. Consapevolezza di sé
L’autoconsapevolezza consiste nel riconoscere e comprendere le proprie emozioni – cosa si prova e perché – e nell’apprezzare l’effetto che esse hanno su chi ci circonda. È la base di una buona intuizione e di un buon processo decisionale, che ci aiuta a fare istintivamente le scelte giuste per noi in tutti gli aspetti della vita. L’autoconsapevolezza è anche conoscenza dei propri punti di forza e di debolezza e di ciò che è importante per noi – i nostri valori o la nostra bussola morale.
2. Autoregolazione
Una volta acquisita la consapevolezza emotiva, il passo successivo consiste nel gestire efficacemente le emozioni, soprattutto quelle negative. Trattare sempre gli altri con rispetto e cercare di mantenere il controllo. Se abbiamo la tendenza a scoppiare emotivamente, esercitiamoci a essere calmi: facciamo un passo indietro e prendiamo un respiro profondo. È anche importante rimanere fedeli ai propri valori e ritenerci personalmente responsabili di eventuali errori.
3. La motivazione
Terzo elemento “personale”, la motivazione riguarda la spinta a migliorare e a raggiungere i propri obiettivi: stabilire standard elevati per noi stessi e lavorare con costanza per raggiungere i nostri obiettivi. Prendiamo l’iniziativa: siamo pronti a cogliere le opportunità che ci si presentano ed esercitiamoci ad essere assertivi. La motivazione riguarda anche l’ottimismo e la resilienza, e la capacità di trovare il lato positivo in una situazione, anche – o soprattutto – in quelle che non sono andate bene.
4. L’empatia
Abilità interpersonale fondamentale, l’empatia è la capacità di mettersi nei panni di un’altra persona e di vedere una situazione dalla sua prospettiva. Oltre a essere consapevoli dei sentimenti altrui, è importante riconoscerli e rispondere, anche se non siamo è d’accordo. Il rispetto della diversità e dell’inclusione è un aspetto fondamentale dell’empatia, così come la comunicazione: prestiamo molta attenzione a ciò che noi e gli altri diciamo, sia verbalmente che attraverso il linguaggio del corpo.
5. Abilità sociali
Le persone con competenze sociali sono abili nel trattare con gli altri. Sono giocatori di squadra affidabili e comunicatori sicuri: sono tanto bravi ad ascoltare gli altri quanto a parlare loro stessi. Sono anche ottimi leader, in grado di ispirare e motivare i colleghi, di gestire i cambiamenti e risolvere i conflitti in modo efficace e di elogiare chi lo fa.
La mindfulness è un alleato dell’ intelligenza emotiva e della consapevolezza sociale
Per costruire la consapevolezza sociale e l’intelligenza emotiva, è necessario riconoscere l’importanza della mindfulness nel processo sociale. Dopotutto, non è possibile cogliere i sottili segnali non verbali quando si è immersi nella propria mente, si pensa ad altro o si è semplicemente assopiti dal telefono. La consapevolezza sociale richiede la presenza nel momento. Sebbene molti di noi siano orgogliosi della loro capacità di essere multitasking, questo significa che non riusciremo a cogliere i sottili cambiamenti emotivi che avvengono negli altri e che ci aiutano a comprenderli appieno.
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*Nota del redattore: le informazioni contenute in questo articolo sono destinate esclusivamente all’uso didattico e non sostituiscono la consulenza, la diagnosi o il trattamento di un medico professionista. Rivolgetevi sempre al vostro medico o ad altri operatori sanitari qualificati per qualsiasi domanda relativa a una condizione medica e prima di intraprendere qualsiasi dieta, integratore, programma di fitness o altri programmi di salute.
